retourneren/annuleren

Workshop / Feestpakket
Het kan wel eens voorkomen dat een feestje of workshop niet door kan gaan. Ook hier heb je het recht om je workshop/feestje tot 14 dagen na, bevestiging van de opdrachtmail, zonder opgave van reden te annuleren. Indien de datum eerder is dan de 14 dagen bedenktijd, zal de aanbetaling van € 20,- niet worden terug gestort, dit in verband met al gemaakte kosten.


DIY-pakket
Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wat de reden ook is, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort.

Houd bij het terugsturen van de DIY-pakketten rekening met het volgende:

  • Meldt binnen 14 dagen dat je een (of meerdere) artikelen retour wilt sturen.
  • Zorg dat de retourzending tijdig bij Creacamp geleverd wordt (na de annulering heb je hiervoor nog 14 dagen de tijd).
  • De artikelen dienen in de originele staat teruggestuurd te worden.
  • Zorg er voor dat het geheel goed verpakt is zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport.
  • De kosten voor het DIY-pakketten worden niet teruggenomen indien de materialen gebruikt of beschadigd zijn.

Je retour wordt na ontvangst van je pakket, per e-mail bevestigd. Het terug te storten bedrag wordt dan zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 werkdagen naar je teruggestort.


Retour adres
Creacamp
Rompertcentrum 69, 5233RH   ‘s-Hertogenbosch